50 Experiencias en Gestión Veterinaria- Manual de Veterinaria gratis pdf

Este hermoso manual de Veterinaria sera de mucho apoyo,

No somos tan buenos comunicadores como piensan. Si no saben comunicar, da lo mismo que sepan o que no sepan de medicina.

Los mensajes efectivos describen en orden de importancia:

  1. La recompensa: volver a jugar en el parque.
  2. El porqué: controlar el sobrepeso y el dolor articular.
  3. El qué: modificar la dieta.
  4. El cuándo: desde hoy y por 5 meses.
  5. El cómo: cambiar gradualmente.

El primer paso: saber que somos pésimos comunicadores.

Algunas ideas de cómo mejor la adherencia de nuestros clientes:

Experiencia #1

Refuerzo positivo de conducta: jueguen con el animal, recompensen cada vez que la mascota acepte y tome sus

medicamentos Les pido una sola cosa: háganselo “simple” al cliente.

Experiencia #2

Den siempre algo por escrito. Luego de la consulta el cliente deberá llevar algo en un papel. Si no precisa un medicamento escriban la próxima visita, el control de peso, etc.

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